Профессиональная переподготовка — вид образования, который позволяет специалисту освоить новый вид профессиональной деятельности или получить дополнительные компетенции в своей сфере (статья 76. Дополнительное профессиональное образование. ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»)
Завершение программы подтверждается выдачей диплома о профессиональной переподготовке и присвоением новой квалификации.

Основные цели профессиональной переподготовки:

• Смена вида профессиональной деятельности. Переход в другую сферу.
• Расширение компетенций. Получение новых знаний и навыков для повышения профессионального уровня.
• Карьерный рост. Возможность занять более высокую должность или сменить направление работы.
• Соответствие новым требованиям. Адаптация к изменениям в профессиональной деятельности или новым стандартам отрасли.

Дистанционный (удаленный) формат обучения на сегодня зарекомендовал себя как ничем не уступающий привычному очному обучению. Более того, опыт дистанционного обучения позволяет быстрее адаптироваться к новым удаленным профессиям, к которым относится профессия специалиста call-центра и телемаркетолога. Наш курс разработан в соответствии с рекомендациями андрагогики (теория эффективного обучения взрослых) и собственными исследованиями команды методистов, подтвержденными грантом Российского фонда фундаментальных исследований (проект № 17-36-01069 «Исследование психологических предикторов эффективности дистанционного обучения»

Вы освоите универсальный базовый набор компетенций специалиста call-центра и телемаркетолога и сможете работать в любой компании и с любым продуктом. А лучшие студенты курса получать специальные рекомендательные письма от наших экспертов, что резко повысить их шансы на быстрое трудоустройство в классной компании.

Стажировка будет проходить дистанционно. В условиях максимально приближенных в реальному рабочему процессу специалиста call-центра или теремаркетолога. Специалисты Центра карьеры MAL-Асаdemy по согласованию с вами подберут место для прохождения стажировки в одной из компаний – партнеров. Там вы пройдете онбординг (краткую программу адаптации и знакомства с компанией и продуктом) и начнете получать первые лиды. Каждый день будет завершаться шерингом (обратная связь от куратора плюс ваша рефлексия). По итогам этой пробной работы вы заполните отчет по специальной форме и сдадите его куратору вашей учебной группы. Завершением стажировки станет общее собрание учебной группы, на котором будут определены дальнейшие шаги по трудоустройству для каждого студента.

Люди не покупают товары или услуги. Они покупают эмоции, ценность и уверенность в своем выборе. Базовые техники недирективного (то есть не медицинского) гипноза, эффективно в этом помогают. Это возможность с помощью правильного использования темпа дыхания и речи, а также применения визуальных образов снять когнитивное (умственное) сопротивление у клиента. Помочь ему расслабиться и начать воспринимать информацию комплексно, то есть не только рационально, но и эмоционально.

Наш курс предполагает обязательную стажировку в одной из компаний – партнеров проекта. В случае ее успешного прохождения вы сможете получить оффер еще до окончания обучения. В любом случае, вы будете иметь доступ к специальной базе вакансий от MAL-Academy и возможность продолжить проходить тренинги по оттачиванию навыков продаж на ИИ-платформе без ограничений по времени.

Среднее профессиональное и (или) высшее образование. Профиль не имеет значения.